<html>
  <head>

    <meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=utf-8">
  </head>
  <body style="font-family:Segoe UI,Verdana,Arial,sans-serif;"
    alink="#EE0000" bgcolor="#FFFFFF" link="#0000EE" text="#000000"
    vlink="#551A8B">
    <p>Hello,<br>
    </p>
    <p>I'm a bit nervous. I tried to update another of our systems two
      days ago, from 9.0.1 to 9.5.2, and it was the production system
      after a test went well (with the problems I already discussed in
      here).<br>
    </p>
    <p>Now the website is not working and support has not reacted in
      ticket system for more than the offered 48 hours. Maybe I did not
      provide every needed information with my ticket, I don't know, but
      hey, that is paid for service, why is there no reaction? What can
      I do?</p>
    <p>One of the problems I had similarly after the first update I made
      on another system, only now in backend instead of frontend
      editing, and it is not going away. I posted about the first time
      on 23.10.2015, 11:29 o'clock. When I try to open some XML content
      editor in backend I get error message "Deserialization of core
      data failed", which makes the system more or less unusable. There
      are other strange things as well, like hitting "Publish" leads to
      "org.opencms.file.CmsVfsResourceNotFoundException: Error reading
      resource from path
      '/system/modules/org.opencms.ade.publish/publish_project.jsp'". I
      can only guess that there is one reason for multiple errors.<br>
    </p>
    <p>The other problem, the main problem is, that lists of XML content
      do not work anymore in frontend, they throw CmsSearchException
      (Execution of query
      "q=*:*&fl=*,score&qt=edismax&rows=499995&fq=expired:[NOW
      TO
      *]&fq=con_locales:de&fq=type:fue-news&fq=parent-folders:"/sites/default/"&fq=released:[*
      TO NOW]&sort=newsdate_de_dt desc&start=0" failed"). So the
      site is obviously not working now.<br>
    </p>
    <p>I really believe I have done everything like I was told in
      "readme.txt" on update, I only have dot deactivated "search index
      update". I installed "org.opencms.ade.config-9.5.2.zip" first (see
      mailing from 16.10.2015, 14:12 o'clock) etc. Also I'm quite sure
      Solr-schema.xml was migrated correctly.<br>
    </p>
    <p>Regards,<br>
      Thorsten<br>
    </p>
    <p>
    </p>
  </body>
</html>